A partir del miércoles día 11 a las 15 horas y hasta el domingo día 15, a las 14 horas, se restringirá el acceso al recinto en coches particulares. Por motivos de seguridad sólo se permitirá el paso de vehículos autorizados, transporte público y a todos aquellos vecinos y vecinas debidamente acreditados.
La zona de minusválidos se situará a una distancia coherente del escenario desde donde puedan acceder y ver el concierto cómodamente. Asimismo, la plataforma para los minusválidos se situará a una altura desde la cual puedan ver los conciertos sin problemas.
Habrá servicios químicos distribuidos por todo el recinto. Recuerda que todos haremos uso de ellos, por lo que intenta dejar el servicio tal y como te gustaría encontrarlo.
En el interior del recinto se encuentra, a disposición del público, un mercadillo en el que se podrán adquirir todo tipo de artículos, desde ropa hasta música.
• No olvides traer tu documentación.BONOS Y PULSERAS
Las entradas de día no llevan pulsera, por lo que si sales del recinto no podrás volver a entrar
Los bonos son unipersonales e intransferibles, por lo que con un bono solamente una persona podrá acceder a los 3 días de festival
ENTRADAS POR PULSERAS
Las entradas para el Bilbao BBK Live se podrán adquirir anticipadamente a través de BBK o en los puntos de venta habilitados para ello (ver “Tickets”).
El Bilbao BBK Live dispondrá de taquillas en el propio recinto, que servirán tanto para comprar entradas, como para recoger invitaciones, acreditaciones o para recoger las entradas pendientes de impresión de BBK (Internet, tfno). Aunque lo mejor es recoger estas entradas compradas por Internet o Tfno en los cajeros multiservicio de BBK. También se podrán comprar entradas en las taquillas del Bilbao BBK Live los mismos días del Festival. El precio de taquilla es ligeramente superior al de anticipada. La organización no se hace responsable de la autenticidad de las entradas no compradas en los puntos de venta oficiales.
Los horarios de estas taquillas serán los siguientes:
Jueves: 13:00h-1:00h
Viernes: 15:00h-1:00h
Sábado: 15:00h-1:00h
Tanto los bonos que se adquieran anticipadamente como los que se compren el día del festival, deberán ser canjeados por pulseras en las taquillas habilitadas por el festival para este servicio, que estarán en la entrada del festival e indicadas con el nombre “PULSERAS”.
• El horario de cambio de Pulseras será:
Jueves: 13:00h-1:00h
Viernes: 15:00h-1:00h
La pulsera te permitirá entrar y salir cuantas veces desees, desde tu entrada al recinto hasta las 05:00 de la madrugada. Si sales después de esa hora no podrás volver a entrar hasta el día siguiente a las 17:30h, aunque tengas pulsera. En el momento en que te cambian la pulsera por la entrada, la pulsera se convierte en tu entrada al recinto de conciertos y la entrada deja de tener valor alguno. Cuida la pulsera, no te la quites, pierdas, rompas o intercambies con otra persona, porque con ello perderás tu derecho a acceder al recinto. Asimismo, si las personas de seguridad denotan que tu pulsera está rota o forzada, te impedirán el acceso al recinto, dando por hecho que la has intercambiado con otra persona.
Toda la música del Bilbao BBK Live se concentra en tres zonas: dos escenarios principales y la zona Carpa Vodafone. Te aconsejamos que nada más llegar vayas a dar una vuelta por el recinto para orientarte y localizar los distintos servicios que te ofrece el festival.
Está prohibido entrar al Bilbao BBK Live con objetos punzantes, de cristal, metálicos, arrojadizos, inflamables o contundentes, lo cual incluye comida y bebida en envases de vidrio y/o latas. 
Hay una zona en la entrada de Bilbao BBK Live destinada a los Servicios Médicos, equipada con médicos, ATS, ambulancias, hospital de emergencia… Si te sientes mal, o has tenido o presenciado algún tipo de accidente, acude allí y solicita que te asistan de inmediato. Asimismo, habrá una representación de protección civil, los bomberos y la policía local.
El Bilbao BBK Live cuenta con una ubicación privilegiada: 
En diferentes localizaciones del recinto encontrarás barras en las que podrás adquirir agua mineral, cerveza, bebidas energéticas, bocadillos, sandwiches,…